01A quién se aplica esta política
Esta política explica cómo trata Tempo los datos personales cuando usas su plataforma de reservas, creas un espacio de trabajo, conectas una integración o haces una reserva. Tempo proporciona el software; el negocio o la persona que recibe tu reserva es responsable de la cita y del uso que hace de tus datos.
Para la administración de cuentas y la seguridad de la plataforma, Tempo determina cómo se utiliza la información. Para los registros de clientes gestionados por un espacio de trabajo, Tempo trata la información para ofrecer reservas a ese espacio. También puede aplicarse el aviso de privacidad del negocio. Contacta con él para cuestiones sobre su servicio o registros de clientes.
Meet TempoBivak 1, 8333 DD Steenwijk, The NetherlandsNúmero KvK: 95929223info@meettempo.app02Información que tratamos
- Cuentas y espacios de trabajo: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, zona horaria, pertenencia y rol en espacios de trabajo, acceso según el plan, datos de perfil, invitaciones y registros de autenticación o verificación.
- Reservas y clientes: nombre y correo electrónico del cliente, notas opcionales, servicio o evento seleccionado, duración, precio cuando corresponda, zona horaria, hora de la cita, ubicación, personal asignado, historial de reservas y motivos de cancelación. Un espacio puede guardar contactos y nombres, correos, teléfonos y horarios de personal manual.
- Configuración del negocio: nombre del negocio, descripción, dirección, teléfono, web, imágenes subidas, marca, descripciones de servicios, precios y reglas de disponibilidad. La información configurada para las reservas públicas es visible para los visitantes.
- Datos de integraciones: identidad de la cuenta conectada, metadatos de calendario autorizados, horas ocupadas, identificadores y enlaces de reuniones, tokens de autorización cifrados y estado de sincronización.
- Facturación de suscripciones: moneda de facturación del espacio, plan y precio acordados, identificadores de cliente, mandato y suscripción de Mollie, estado de pagos e historial de facturación. Cuando el pago está habilitado, Mollie recibe datos de contacto del titular e instrucciones de pago. Las credenciales de pago se introducen en el proveedor; Tempo no guarda los datos completos de la tarjeta.
- Registros técnicos: identificadores de sesión y verificación, eventos de seguridad y auditoría, registros de entrega y reintentos e información de solicitudes necesaria para operar el servicio. La infraestructura de alojamiento puede registrar direcciones IP, detalles del navegador y de solicitudes, y errores.
No incluyas historiales médicos, datos de tarjetas, contraseñas ni otra información sensible innecesaria en notas o descripciones de reservas. Tempo no necesita esos datos para organizar una cita.
03Por qué usamos la información
Usamos la información para crear y proteger cuentas, aplicar permisos de acceso, calcular disponibilidad, evitar reservas incompatibles, gestionar citas, mostrar precios y personal correctos, sincronizar calendarios, enviar correos del servicio, administrar suscripciones autorizadas y estados de pago, e investigar fallos o abusos.
Cuando la legislación de protección de datos exige una base jurídica, el tratamiento de cuentas y reservas permite prestar el servicio solicitado; el tratamiento de seguridad y funcionamiento responde a intereses legítimos de operar y proteger la plataforma; las conexiones opcionales requieren tu autorización; y la información puede conservarse cuando existe una obligación legal. Cada espacio es responsable de identificar la base adecuada para tratar los datos de sus clientes.
04Google Calendar y Google Meet
Cuando un anfitrión conecta Google, Tempo accede a la identidad y correo autorizados, la lista de calendarios, sus identificadores y ajustes, y la disponibilidad de los calendarios elegidos para bloquear reservas. Crea, actualiza y elimina eventos de reservas de Tempo en el calendario de destino seleccionado. Cuando se admite y se solicita, crea un enlace de Google Meet.
Las comprobaciones de disponibilidad suelen usar intervalos libres y ocupados. Al cambiar una cita, Tempo puede leer eventos del calendario correspondiente para distinguir el evento existente de Tempo de otros conflictos. Los visitantes públicos reciben horas disponibles, no otros eventos ni sus datos privados.
Tempo utiliza los datos de Google Calendar únicamente para ofrecer funciones de reservas y calendario. Los datos de usuarios de Google no se venden, no se utilizan para publicidad ni para entrenar modelos generales de IA. El acceso y las transferencias se limitan a las funciones autorizadas, investigaciones de seguridad o requisitos legales; el acceso humano se limita al soporte autorizado por el usuario o a necesidades de seguridad o legales. El uso y la transferencia de información de las API de Google por Tempo siguen la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso limitado.
Los tokens se guardan cifrados en el servidor. Desconectar Google en Integraciones elimina las credenciales de autorización guardadas y detiene la sincronización autorizada; también puedes revocar el acceso en las conexiones de tu cuenta de Google. Desconectar no elimina automáticamente las reservas existentes ni las copias de eventos ya presentes en Google Calendar. Las vinculaciones de integración y el historial pueden conservarse; contacta con nosotros para solicitar su eliminación.
05Zoom, Microsoft y otras integraciones
Cuando un anfitrión conecta Zoom, Tempo trata la identidad de su cuenta, tokens cifrados, identificadores de reunión, enlaces para unirse y registros de sincronización. Para reservas con Zoom automático habilitado, envía los detalles de la cita a Zoom para crear, actualizar o eliminar la reunión. La información de inicio exclusiva del anfitrión se restringe al anfitrión autorizado. Desconectar elimina las credenciales guardadas en Tempo; las reuniones existentes en el proveedor y el historial de reservas no se borran automáticamente.
Cuando un anfitrión conecta Microsoft, Tempo trata la identidad y el correo autorizados, nombres e identificadores de calendarios y datos de hora y estado de los eventos de los calendarios seleccionados para calcular disponibilidad. Se comprueban las instancias recurrentes y los eventos de todo el día; los datos privados no se muestran a visitantes. Tempo envía los detalles de las citas al calendario de destino elegido para crear, actualizar o eliminar reservas. En una cuenta de trabajo o estudios de Microsoft 365 y un calendario compatibles, los eventos pueden incluir un enlace de Teams. La sincronización de calendarios personales no garantiza compatibilidad con videollamadas de Teams.
Los tokens de acceso y actualización de Microsoft se cifran en el servidor y se usan para estas funciones de reservas. Tempo guarda identificadores de calendario y evento, enlaces de Teams y estados de reintento. Desconectar elimina los tokens guardados y detiene la sincronización; revoca el consentimiento de Tempo en los permisos de aplicaciones de tu cuenta de Microsoft si también quieres retirar la autorización. Los eventos existentes de Outlook y el historial de Tempo no se eliminan automáticamente al desconectar. Contacta con Tempo para solicitar la eliminación. Los datos de Microsoft no se venden ni se usan para publicidad o entrenamiento general de IA.
Las conexiones de Webex y GoTo Meeting utilizan la identidad del anfitrión y tokens cifrados para crear, actualizar y cancelar reuniones. Reciben detalles de citas y nombres del personal asignado; Tempo guarda identificadores de reunión y enlaces para asistentes. Los propietarios y administradores pueden conectar HubSpot o Salesforce para relacionar correos de clientes y registrar actividad, hora, duración, personal, precio y cancelaciones en el CRM. HubSpot crea contactos que faltan solo si el espacio lo habilita; Salesforce busca Contacts y Leads existentes. Las conexiones de CRM están limitadas al espacio de trabajo. Desconectar elimina las credenciales y detiene las actualizaciones, pero no borra registros existentes en el proveedor. Estos proveedores aplican sus propias políticas.
Las demás tarjetas del catálogo marcadas como Próximamente no conectan cuentas ni recopilan datos del proveedor. Un enlace de reunión introducido manualmente no autoriza a Tempo a leer el calendario de ese proveedor.
Las acciones del cliente «Añadir al calendario» son independientes: los enlaces de Google y Outlook transfieren los detalles de la cita al proveedor seleccionado al abrirlos; Apple / ICS descarga un archivo de calendario. Los clientes no necesitan conectar su calendario a Tempo. Los proveedores tratan los datos según sus políticas. Esta versión de Tempo no graba ni transcribe reuniones.
08Seguridad
Tempo utiliza hashes de contraseñas, comprobaciones de acceso en servidor, autorización por espacio, credenciales de sesión con hash, tokens de integración cifrados y validación de reservas en servidor. Los secretos de API y tokens OAuth no se incluyen en las páginas públicas. Estas medidas reducen el riesgo; ningún software ni método de transmisión puede garantizar seguridad absoluta.
Usa una contraseña única, protege los enlaces de gestión y las cuentas conectadas, e infórmanos si sospechas de un acceso no autorizado. Los propietarios son responsables de conceder acceso adecuado y mantener correcta la información pública del negocio.
09Conservación y eliminación
Los registros de cuentas, reservas, contactos e integraciones se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener el historial de citas, resolver problemas o cumplir obligaciones aplicables. Cancelar una cita cambia su estado y conserva su historial; eliminar personal no elimina reservas históricas. La aplicación actual no borra automáticamente todos los registros tras un número fijo de días.
Los enlaces de autenticación dejan de funcionar al caducar, pero eso no garantiza que se eliminen de inmediato todos los registros relacionados de bases de datos o logs. Los registros de entrega, seguridad y las copias de seguridad pueden necesitar un tratamiento separado. La conservación depende de la finalidad y los requisitos aplicables; contáctanos para conocer los detalles de tu solicitud.
Para eliminar o cerrar una cuenta, contacta con Tempo mediante los datos indicados a continuación. Para registros de clientes de un negocio, contacta también con ese espacio. Podemos verificar tu identidad y autoridad y explicar qué información debe conservarse. Desconectar un proveedor o cancelar una reserva no equivale a eliminar tu cuenta.
10Tus opciones y derechos
Puedes actualizar los datos de perfil admitidos, desconectar integraciones y usar tu enlace privado para cancelar o cambiar una reserva permitida. Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad, u oponerte a ciertos tratamientos. Puedes retirar la autorización de conexiones opcionales sin cambiar el tratamiento ya realizado. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
Envía las solicitudes mediante los datos de contacto indicados a continuación. Incluye información suficiente para identificar tu cuenta o reserva, pero nunca contraseñas, tokens OAuth ni tu enlace privado completo de gestión. Es posible que debamos verificar la solicitud antes de actuar.
11Contacto y actualizaciones de la política
Para consultas de privacidad de Tempo, solicitudes de acceso o eliminación y cuestiones de seguridad:
Meet TempoBivak 1, 8333 DD Steenwijk, The NetherlandsNúmero KvK: 95929223info@meettempo.appPara cambios de cita o cuestiones sobre el servicio, contacta con el negocio que figura en tu reserva. Actualizaremos esta página cuando cambie el tratamiento descrito y solicitaremos autorización adicional cuando sea necesaria antes de usar datos de cuentas conectadas con otra finalidad.